Percakapan dengan Klien: Formal atau Santai?
Percakapan dengan Klien - photo by DieFun
Kita sebagai freelancer tidak terkungkung dengan peraturan standar orang kantoran. Kebanyakan dari kita tidak berpakaian seperti mereka setiap hari, jadi wajar dong kalau perilaku, cara mengatasi masalah bahkan gaya bicara kita berbeda dari kebiasaan orang-orang kantoran.
Namun seperti halnya mereka yang bekerja di perusahaan, freelancer juga harus berhadapan dengan klien setiap hari. DIlemanya adalah: banyak dari klien yang merupakan orang kantoran. Jadi apakah kita harus bersikap seperti mereka? Atau pertanyaan sederhananya adalah: Dalam melakukan percakapan dengan klien, apakah kita harus formal? atau malah santai? Berikut adalah beberapa “peraturan” saya dalam berhadapan dengan klien.
